ТБанк ********* блокирует счета по 161-ФЗ, игнорируя ответ ЦБ об исключении моих реквизитов
12.09.2024 Узнаю, что ТБанк внес мои реквизиты в Базу данных Банка России о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. Предвижу ответ от сотрудников банка, что якобы банк самостоятельно не принимает никаких решений о внесении реквизитов в Базу данных ЦБ, однако в соответствии с частями 4, 6 статьи 27 ФЗ № 161
Ответ Банка России
12.09.2024 Направляю запрос в ТБанк о причинах внесения данных сведений в ЦБ, а также о каким именно операциях, проведенных якобы без согласия клиента идет речь
Обращение в чат
05.10.2024 ТБанк не предоставил данную информацию, а сообщил, что «к сожалению» ЦБ удалил мои данные из Базы данных
Ответ от поддержки ТБанк
05.10.2024 Направляю запрос в Банк России для проверки полученных от ТБанк сведений об исключении моих реквизитов из Базы данных ЦБ
25.10.2024 Работодатель при попопытке перевода мне в ТБанк заработной платы, сталкивается с ошибкой о невозможности проведения операция из-за наличия сведений обо мне в Базе данных ЦБ по ФЗ161
Ошибка отправки мне перевода на ТБанк
25.10.2024 Вечером получила от Банка России на запрос о нахождении моих реквизитов от 05.10.2024 Официальный ответ, подписанный УКЭП, об исключении меня и моих реквизитов из Базы данных Банка России о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента (документ во вложении). Однако ТБанк отказывается принимать данный документ в качестве основания для снятия ограничений, и продолжает ******** и безосновательно ограничивать доступ к банковским счетам
Ответ ЦБ об исключении.
01.11.2024 Проблема сохраняется, ответа от ТБанка нет
Дистанционное обслуживание