logo
Ещё
icon
Олеся
Автор
1 ноября 2024
Оценка отклонена
ТБанк ********* блокирует счета по 161-ФЗ, игнорируя ответ ЦБ об исключении моих реквизитов
12.09.2024 Узнаю, что ТБанк внес мои реквизиты в Базу данных Банка России о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. Предвижу ответ от сотрудников банка, что якобы банк самостоятельно не принимает никаких решений о внесении реквизитов в Базу данных ЦБ, однако в соответствии с частями 4, 6 статьи 27 ФЗ № 161 Ответ Банка России 12.09.2024 Направляю запрос в ТБанк о причинах внесения данных сведений в ЦБ, а также о каким именно операциях, проведенных якобы без согласия клиента идет речь Обращение в чат 05.10.2024 ТБанк не предоставил данную информацию, а сообщил, что «к сожалению» ЦБ удалил мои данные из Базы данных Ответ от поддержки ТБанк 05.10.2024 Направляю запрос в Банк России для проверки полученных от ТБанк сведений об исключении моих реквизитов из Базы данных ЦБ 25.10.2024 Работодатель при попопытке перевода мне в ТБанк заработной платы, сталкивается с ошибкой о невозможности проведения операция из-за наличия сведений обо мне в Базе данных ЦБ по ФЗ161 Ошибка отправки мне перевода на ТБанк 25.10.2024 Вечером получила от Банка России на запрос о нахождении моих реквизитов от 05.10.2024 Официальный ответ, подписанный УКЭП, об исключении меня и моих реквизитов из Базы данных Банка России о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента (документ во вложении). Однако ТБанк отказывается принимать данный документ в качестве основания для снятия ограничений, и продолжает ******** и безосновательно ограничивать доступ к банковским счетам Ответ ЦБ об исключении. 01.11.2024 Проблема сохраняется, ответа от ТБанка нет
Дистанционное обслуживание
Москва
icon
Т-Банк
24 января 2025

Здравствуйте.

Банк обязан выполнять положения 161-ФЗ. Поскольку ваши реквизиты оказались в базе Банка России «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента», переводы на них могут быть приостановлены или отклонены. Это требование закона.

По имеющейся информации, Банк России действительно исключал ваши данные из базы, но 14.10.2024 ваши реквизиты были добавлены вновь.

Причинами добавления не располагаем. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в Банк России.

Со своей стороны 27.10.2024 мы так же отправили запрос в Банк России, чтобы ваши реквизиты убрали из базы.

По регламенту, Банк России отвечает на заявление в течение 15 рабочих дней. Как только получим ответ, сообщим вам.

Окончательное решение об исключении из базы принимает Банк России.

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

, чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни