
Добрый день.
Приятно читать искренний отзыв. Замечательно, что общение с Петром оставило после себя только позитивное впечатление! Будем и дальше поддерживать высокий уровень сервиса.
Спасибо за фидбэк!
Это отзыв для тех кто хочет зарегистрировать ИП в т-банке. Хорошие условия, вежливые сотрудники. А теперь о минусах. При решении проблемы или подключении услуги Вам каждый раз придется общаться с новым сотрудником, который Вас не знает, не знает Вашу проблему и компетентен только в своей области и если это решается за несколько дней, то Вам придется каждый раз рассказывать свою проблему с самого начала. Сотрудники т-банка будут Вам сочувствовать, сопереживать, но результат будет зависеть от сопливого менеджера, который мало понимает вашу проблему, потому что Вы с ним не поговорили и не разжевали почему надо именно так. А теперь моя история в деталях. Зарегистрировал ИП через т-банк, очень удобно, но не делают ЭЦП как в другом известном. Всё шло хорошо, раз 15 рассказал всем что мне нужно для бизнеса, за 3 недели удалось подключить и эквайринг и облачную кассу и фискальные чеки и магазин. Вроде бы всё шло хорошо, но тут я увидел, что лимит операций по счету 50.000 При моем желании хотя бы в 350.000 Минимум, специфика бизнеса — чек от 100.000\. И тут произошло самое интересное. Неведомый мне манагер тире юрист отказывает в повышении лимита без объяснения причин и блокируют эквайринг и интернет магазин. Все очень сожалеют и сочуствуют мне. Я уже даже сам начал.) Решение проблемы не предложено. Перейти в другой банк? Продолжить с этим? Решать об актуальности проблемы Вам. А пока я сожалея о потеряном времени, но довольный полученным опытом обзваниваю банки, а бизнес тихо загибается. Проблему так и не поняли и не решили. Перешел в другой банк на лучших условиях, за 3 дня получилось настроить всё как я хотел, выставил счета, получил оплату. Анализируя общение с сотрудниками понял, что при слове "облачная касса" им очень хочется подключить эквайринг - но это не мой случай. Было очень неприятно, что отключили без объяснения причин и даже не попытались предложить альтернативу. Ставлю еще раз 1 уверенную звезду.