Пользователь
31 января
Отзыв о сотрудничестве с Т-банком по кредиту на покупку автомобиля.
Доброго всем времени суток. Хочу поделится своими впечатлениями о работе сотрудников т- банка и представителей дилера автосалона Haval Автопассаж при оформлении мною кредита и покупки автомобиля. Со стороны банка со мной работал персональный менеджер Григорий, и с самого первого звонка данный сотрудник проявил себя хорошим специалистом, очень вежливым, клиентоориентированным, и внимательным. В его подходе чувствовалось сочетание интересов банка ко мне как к потенциальному клиенту, и моих интересов в отношении приобретения авто. Сразу удивило что данный банк не навязывает дополнительных продуктов в кредит, которые по факту являются воздухом и несут собой лишь дополнительную финансовую нагрузку. Здесь же предлагают чистый кредит, а о единственной дополнительной услуге по выбору ставки я был Григорием предупрежден и он также предлагал мне исключить данную опцию из кредита если она мне не нужна. Мне порою казалось что я общаюсь с каким-то мошенником, уж больно услужливым, внимательным, и заинтересованным был мой собеседник на другом конце провода. Конечно он с первых минут максимально идентифицировал себя как сотрудник банка, прислал все возможные документы, но в нашем мире холодного сухого равнодушия при обращении куда-либо такое поведение может вполне вызвать подозрения. В салоне на Варшавке меня встретил представитель Т-банка Максим, также хочу сказать о нем только самое положительное- спокойный, внимательный, и готовый ответить на любый вопросы и предоставить максимальный обьем сервиса от лица своего работодателя. Мы с ним проследовали в салон, там нас ожидала менеджер Анна, и сразу чувствовалось что все эти люди, которых я сейчас упомянул, как сотрудники своих организаций работают в одной команде, нет абсолютно никаких недомолвок, все вопросы они задают только друг другу, а не мне, я же только читал документы и подписывал. Стоит также отметить что Григорий заранее прислал мне кредитный договор на ознакомление, а не сунул его под нос торопя на подпись как это часто бывает. В сделке все прошло ровно так, как по телефону я обсуждал с менеджером Григорием, никаких изменений и ультиматумов, даже страховку осаго или каско лишь предлагают сделать, но не требуют. Вообщем я остался под очень приятным впечатлением от работы Т-банка, менеджера автосалона, замечательные спокойные люди и хорошие специалисты, мне понравились условия нашей сделки, и особенно мне импонировало адекватное человеческое отношение всех участников данной истории, их профессионализм и стремление максимально удовлетворить запросы всех сторон без обмана, утаиваний, разводов и склонений к приобретению чего-либо. Не сочтите все это за рекламу, я был и в других банках перед обращением в данную структуру, есть с чем сравнить, и отсутствие в данном опусе гнева это не стремление прорекламировать, а лишь объективная оценка работы людей и организаций, которые они представляли.
Т-Банк
Автокредиты
ПроверенФрязино
Т-Банк
31 января
Здравствуйте.
Благодарим за невероятно положительный и подробный отзыв о сотрудничестве! Рады, что работа команды оставила у вас такие приятные впечатления. Ваши слова о профессионализме и внимании коллег вдохновляют продолжать стремиться к лучшему сервису.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте