Здравствуйте.

Мы действовали на основании должностной инструкции, соблюдали правила переговоров и не выходили за рамки норм делового общения. Любой наш диалог — это попытка решить сложившуюся ситуацию и помочь найти взаимовыгодное решение. Мы не звонили вашему окружению с целью взыскания задолженности согласно 230-ФЗ. Не могли дозвониться до вас, поэтому звонок поступил на другой телефон с просьбой передать номер банка для связи, а в действующем законодательстве РФ нет нормативного акта, запрещающего кредитору звонить окружению должника с целью уточнения или передачи данных.

Во избежание поступлений повторных звонков рекомендуем в кратчайшие сроки урегулировать вопрос с оплатой задолженности. Мы готовы предложить вам индивидуальные условия погашения долга. Чтобы обсудить детали, свяжитесь с нами в чате или по sb@tbank.ru.

Заметим, что не могли до вас дозвониться, так как срабатывал автоответчик.