Анна
, клиент Сравни
17 июня
Перенос из Росбанка ипотеки
Перенесли ипотеку из Росбанка, да, так бывает один банк сдулся, другой подхватил клиентов. В общем, пожаловаться не на что, вовремя ввели раздел ипотеки в приложении, платежи не изменились, сроки тоже. Очень удобно, заказывать справки по процентам для возврата налога, прислали в течение 3 часов на почту. В целом, если настаивать в чате, то работают быстрее.
Единственная долгосрочная проблема возникла при замене залогового объекта, решали 4 месяца вместо 3-х недель обещанных изначально. Но тем не менее решили.
Спасибо специалисту техподдержки звонковой группы Лиане. Единственный специалист, который смог ответить и вникнуть в пункты договора, которые меня смущали. Так что есть там хорошие специалисты, надо просто поискать (собственно, как и в жизни).)
Т-Банк
Ипотека
«На вторичное жилье»
ПроверенЕкатеринбург
Т-Банк
17 июня
Приветствуем.
Спасибо, что поделились опытом работы с нами и отметили позитивные моменты и работу Лианы.
Простите за ситуацию. Обычно подобные вопросы решаем оперативно, в некоторых случаях нам нужно дополнительное время. Сделаем все, чтобы такого не было.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
