Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Анжела
Автор17 июля 2025
Если волна унижений от банка не ваша история не советую связываться с этим банком
26 июня не внесла ежемесячный платеж на сумму 4610 руб. По договору 5667****, 27 июня баланс дебетовой карты в лк банка ушел в минус, в тот же день пополнила карту на сумму платежа, считая что погасила долг банку, на следующий день последовали звонки об оплате долга. Обратилась в техподдержку банка. Запросила справку об остатках на счете, согласно которой отстаток больше чем я вижу в личном кабинете на сумму ежемесячного платежа. Мне сообщили срок решения проблемы через 3 дня. С тех пор сроки только переносят, проблема не решена до сих пор, висит долг в лк банка поступают звонки с угрозой испортить мне кредитную историю, а банк пользуется моими средствами. Так у меня есть еще кредит в этом же банке, 10 июля пополнила счет кредита на 3150 руб. По договору 55588****. Сразу эти средства отразились в лк, была надпись что средств для оплаты достаточно, на следующий день сменилась на надписть с требованием пополнения счета для погашения долга. При звонке в службу поддежки банка 10 июля, пообещали решить проблему. Сегодня день оплаты второго кредита, жду второй волнь унижений от банка. Если абьюзивные отношения не ваша история не связывайтесь. На банки ру полно таких же отзывов как у меня, сначала считала что это случайная техническая накладка, а оказывается банк просто пользуется вашими средствами.
ПроверенВолгоград
Т-Банк
18 июля 2025
Здравствуйте.
Понимаем, что ситуация затянулась, и вы хотите решить вопрос как можно скорее. Можем переносить срок рассмотрения вопроса, если нужно больше времени, чтобы разобраться.
По техническим причинам решение переносится. Простите нас за это. Специализированный отдел уже занимается устранением проблемы. Служба поддержки не может напрямую связать с этим отделом или повлиять на сроки проверки, но мы не оставим ваше обращение без внимания.
Угроз в рамках диалогов не зафиксировано. Звонки приостановим до момента решения вопроса со списанием.
1 комментарий
, чтобы оставить комментарий.
Павел
21 августа 2025
Т-Банк👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎. В Тинькофф, проблемы решались.
