logo
Ещё
icon
Мария
Автор
22 августа 2025
Оценка отклонена
Акция Т-Банк — приведи друга бесплатно
Рекомендуйте продукты Тинькофф, а мы дадим вам некомпетентных сотрудников службы поддержки и организаторов акции. При выборе продукта для рекомендации, есть много продуктов, которые можно порекомендовать и получить вознаграждение. Чем должен руководствоваться рекомендатель, чтобы выполнить условия акции? Заголовком или условиями акции. В условиях акции четко прописаны продукты и целевые действия, в ответе технической поддержки по моему запросу: В указанных условиях нет слова про регистрацию бизнеса, а только про открытие расчетного счета для ИП или ООО, а пункт про открытие бизнеса (ИП или ООО) — отсутствует. Соответственно будем руководствоваться заголовками и банерами, рекомендуем продукт — регистрацию бизнеса, который успешно зарегистрировали, а бонус не выдали. Так же приглашенный друг отсутствует во вкладке «Вы пригласили» по не понятным причинам. Техническая поддержка отказывается предоставить условия акции, ссылается на объединение акций (в условиях этого не прописано) и рекомендует обратиться другу за консультацией, а не решить мою проблему. К тому же на скриншоте выше, две акции Тинькофф мобайл, с разными вознаграждениями, вы их будете выдавать как рулетка прокрутится?
Дистанционное обслуживание
Москва
icon
Т-Банк
22 августа 2025

Здравствуйте.

Мы указываем отдельно продукты регистрация бизнеса и открытие счета. Делаем это с целью, чтобы клиенты без зарегистрированного бизнеса сразу могли принимать участие. Целевое действие здесь одинаковое — открыть счет и совершить операцию по счету согласно условиям акции. Воспользоваться сразу двумя приглашениями не получится, бонус выплатим только один.

Бонус выплачиваем без участия сотрудников, если все условия выполнены. Заявка друга исключена из акции, так как друг не открыл расчетный счет.

По Т-Мобайл показываем два предложения с разными условиями и бонусами. Какую именно отправить ссылку, решаете вы.

Консультации коллег без внимания не оставим и проработаем их, спасибо за сигнал!

Ответить

2 комментария

, чтобы оставить комментарий.
icon
Мария
Автор
23 августа 2025

Приглашение другу было выдано на регистрацию бизнеса (по заголовку на скриншоте), в условиях акции не прописано, вообще отсутствует пункт в целевом действии и других пунктах про регистрацию бизнеса . Если в приглашении сим-карты есть уточнения по целевому действию, то в регистрации бизнеса они отсутствуют, соответственно это условие для заголовка открытия расчетного счета для бизнеса. Пожалуйста, предоставьте тут ссылку или в чате мобильного банка на условия акции про регистрацию бизнеса (и открытие расчетного счета). Целевое действие разное, так как во втором случае вы предоставляете услугу регистрации бизнеса (ИП или ООО), от вашего имени отправляются документы в ФНС. Если вернуться к целевым действиям при рекомендации сим-карты, в условиях они четко прописаны, что в одном случае нужно воспользоваться мобильным интернетом, в другом пополнить баланс сим-карты. В моем же случае, вы хотите сослаться на невыполнение целевого действия, которое нигде не прописано (по конкретной услуги регистрации бизнеса), а само целевое действие было выполнено, как на банере - бизнес зарегистрирован, но вознаграждение не выдано. Если вы говорите что целевые действия объединены:
1. Почему я должна сама догадываться, что они одинаковые? Если действия и порядки разные, даже на странице регистрации бизнеса (что ко мне никак не относится).
2. Почему это не указано в условиях акции?
Пожалуйста, выплатите вознаграждение, согласно выполнения целевого действия - регистрация бизнеса

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни