Здравствуйте.

Спасибо, что дали время проверить детали. Отдельно благодарим, за то что обратили внимание на Точку и решили стать нашим клиентом. Расскажем чуть подробнее о ситуации.

Заявку на подключение терминала эквайринга получили 22 февраля и сразу же взяли в работу. Прежде всего заявку проверяет служба безопасности. На следующий день утром в чате с банком сообщили о результате — не были готовы подключить приём оплат по QR. Подключение эквайринга рассматривается отдельно, оно оставалось в работе. 26 февраля мы сообщили, что терминал готов и отправлен на доставку в курьерскую службу.

3 марта в чате с банком вы спросили, как подключить оплату по QR-кодам в терминале. Мы уточнили, что из-за отказа службы безопасности сервис недоступен.

Как правило, заявки не пересматриваются, но мы были готовы пойти навстречу и в чате запросили дополнительную информацию. Благодарим, что предоставили запрошенное. По итогу проверки повторной заявки вопрос с подключением QR-платежей решился.

Остаёмся на связи и готовы помогать, если понадобится.