Светлана Богословенко
14 сентября 2017
Ватноголовый персонал косячит постоянно
Недавно столкнулась с тем, что в отделении банка Траст на Мясницкой работает неквалифицированный персонал. Замученные, уставшие и главное голодные девушки-операционистки все время косячат с документами: то не те цифры напечатают, то неправильно слово скопируют, короче мартышка с такой работой бы лучше справилась! А при этом они управляют нашими деньгами и счетами.
Одна операционистка так намудрила мне платежное поручение, что пришлось три раза перепечатывать.
Другая операционистка вообще составила договор на одну сумму, а по факту банк удержал другую, причем больше в два раза. Грабеж средь бела дня! Как можно им доверять при этом?
Я вообще не понимаю подобную халатность и безалаберность персонала. Работать в финансовой сфере — это ведь ответственная должность, котороая не терпит такого пренебрежения!
Кроме того, в зале всегда полупусто, но операционисты не спешат подзывать к себе людей из очереди. Причем они даже не заняты ничем, и только, если сам не спросишь, можно ли к ним подходить со своим вопросом, то так и просидишь на месте полчаса, а то и час. Безответсвенность и беспредел — совсем не ценят в банке Траст чужое время!
Электронная очередь вообще никогда не работает, как и банкомат стоящий внутри офиса в главном зале. Неужели в банке не хватает средств для обеспечения нормального обслуживания, как в нормальных банках?
Траст
Обслуживание
ПроверенМосква
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Траст
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Да что говорить, ужасный банк и правильно что у них отзывают лицензию, а вы посмотрите сколько у них филиалов уже закрылось, это о чем то говорит.