Кристина
10 апреля 2019
Оценка отклонена
Обманули. Снятие наличных с банкомата другого банка без комиссии — не работает!
При получении зарплатной карты Уралсиб сотрудник банка заверил, что при снятии суммы с Карты свыше 3000р с банкомата другого банка — комиссия не взымается. На практике оказалось ложью! При снятии 5000р с помощью банкомата Сбербанка с Карты исчезло дополнительно 180р — что достаточно много. Причём, в чеке Сбербанка в строке «комиссия» стояло 00,0р. Получается что 180р пропали в неизвестном направлении. Скорей всего самому УРАЛСИБу. Хочется получать полную и честную информацию от сотрудников банка, а не однобокую или непроверенную.
Банк Уралсиб
Дебетовые карты
Новосибирск
Банк Уралсиб
17 апреля 2019
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
По Вашему обращению Банком была проведена детальная проверка, которая показала, что Банком не удерживалась комиссия за операцию по снятию денежных средств в банкомате другого банка. Сотрудник Банка корректно проинформировал Вас по тарифам Банка.
Сообщаем также, что 08.04.2019 г. с Вашего счета была списана сумма в размере 180,00 рублей по операции от 06.04.2019 г. (оплата услуг сотовой связи).
В случае возникновения вопросов, просим направлять их по адресу электронной почты [email protected] с темой письма «Сравни.ру/ https://www.sravni.ru/bank/uralsib/otzyv/319367/».
С уважением,
Банк УРАЛСИБ.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Сравни.ру
Модератор Сравни
23 апреля 2019
Кристина, здравствуйте. Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя банка.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Уралсиб
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте