logo
Ещё
avatar
Павел
7 декабря 2019
Не могут выдать кредитную карту
Добрый день. Мне пришло СМС от банка, что мне одобрена карта с лимитом 300000 руб. Я позвонил по телефону в банк, мне сказали, что кредитная карта уже одобренна 100%. Приехал в отделение банка в Измайлово в понедельник 2 декабря 2019. Оказалось, что кредитная карта одобрена предварительно. С сотрудником банка оформили новую заявку. Через некоторое время пришёл ответ, что карта одобрена. Подписал все необходимые документы. Сотрудник банка сказал, что через 3-4 дня придёт СМС с подтверждением готовности Карты и я могу приехать в офис и забрать её. До пятницы 6 декабря 2019 года, была тишина. Звоню в банк сам. Мне отвечают, что заявки на изготовление карты не поступало. Меня соединяют с сотрудником банка, который оформлял мне 2-ю заявку в отделении банка. И теперь он мне говорит, что якобы 2-е решение банка, которое я получил, тоже предварительное. Нужно ждать окончательное решение, которое будет неизвестно когда. Обещал перезвонить в этот же день, но опять тишина. Большая просьба разобраться в данной ситуации. И доводить до клиентов всю информацию и не выставлять своих клиентов глупыми людьми, которые ничего не понимают.
avatar
Банк Уралсиб
Кредитные карты
Проблема решенаМосква
avatar
Банк Уралсиб
17 декабря 2019

День добрый!

Спасибо Вам за обращение. Насколько нам известно, с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по ситуации и назначения дня подписания кредитной документации.

С уважением,

Банк УРАЛСИБ.

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Наталья Николаевна
10 марта 2022

Хотелось бы знать сколько ждать смс оповещения от банка чтобы активировать карту

avatar
Наталья Николаевна
10 марта 2022

Или надо ехать в банк

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Уралсиб
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте