Не выбраны продукты для сравнения
2
ВикторияМосква07 сент, 2020

БАНК УРАЛСИБ ОТПРАВИТ ВАШИ ДЕНЬГИ В НЕИЗВЕСТНОМ НАПРАВЛЕНИИ!

проблема решена

Несколько лет кэш-бек по дебетовой карте приходил на мой личный номер телефона ***6429, в июне обновила карту, позвонила в банк, они подтвердили номер в системе куда должен приходить кэш-бек. И вдруг в августе кэш-бек приходит на другой номер ***1639 (зарегистрирован работодателем на мое имя). Почему, зачем банк это сделал - неизвестно. 5.08 в отделении банка оставила обращение что бы разобрались в ситуации и вернули деньги на номер ***6429. Сотрудник банка был удивлен, сказал что этого номера нет в системе. Я была вынуждена предьявлять доказательства - распечатку от МТС о поступлении денег от банка на номер ***6429.

На 1.09 - решения от банка так и не поступило, стало понятно, что при таком бардаке мой кэш-бэк может уйти вообще неизвестно куда. Обратилась в центральный офис банка в Москве на Ефремова 8 с просьбой уcкорить ситуацию. Рук.отдела Н-ва Н. мне ничем не помогла, приняла заявление на бумаге, не присвоила ему номер, куда дела потом - непонятно. В итоге, 3.09 кэш-бек за август снова пришел на не тот номер телефона. Выводы: в банке Уралсиб полный бардак, начисления денежных средств не контролируются вообще никак, банк творит полный произвол - начисления проводятся независимо от мнения клиентов, в отсутствии каких-либо заявлений от клиентов, на клиентов наплевать, с таким простым вопросом как начисление кэш-бека не могут разобраться более месяца, предполагаю есть высокие риски потерь денег вообще. Всем настоятельно рекомендую обходить этот банк стороной, учесть мой опыт.

Дебетовые карты
0
0
Комментарии:
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг
scan and set up app
Установка мобильного приложения
Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите
по ссылке для установки приложения Sravni.ru
© 2009–2021, ООО «Сравни.ру». При использовании материалов гиперссылка на sravni.ru обязательна. ИНН 7710718303, ОГРН 1087746642774. 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, 26 этаж.
Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта sravni.ru. Подробнее об условиях использования.
Служба заботы о клиентах
8 800 707 39 02
Ежедневно с 9:00 до 21:00 по МСК
Ответим на ваши вопросы