logo
Ещё
avatar
Наталья
, клиент Сравни
25 февраля 2021
Оценка отклонена
Автокредит в банке Уралсиб.
Получил автокредит в банке Уралсиб сроком на 3 года. На третий год банк неожиданно поднимает на 1% ставку по кредиту, при этом не уведомляет ни письменно, ни устно. В договоре % ставка и сумма выплат фиксированные. Написал претензию через личный кабинет с просьбой объяснить, на каком основании повышена ставка по кредиту. От банка ни ответа, ни привета. Написал через электронную почту запрос в банк, опять тишина. Остался последний вариант, ехать в сам банк и разбираться. Но банк находится в Москве, а я из Московской области и работаю, нужно потерять свой выходной. Советую не связываться с этим банком. Сплошной обман и невозможно получить информацию.
avatar
Банк Уралсиб
Автокредиты
Проблема решенаМосква
avatar
Банк Уралсиб
4 марта 2021

Павел, день добрый!

Благодарим Вас за отзыв. Мы изучили все обстоятельства ситуации и выяснили, что процентная ставка по кредиту была изменена строго в соответствии с Кредитным договором, поскольку Вами в установленный срок не была предоставлена Банку информация, подтверждающая факт страхования транспортного средства, в соответствии с условиями Кредитного договора. При этом Банком в Ваш адрес были направлены SMS-сообщения и письменные уведомления о необходимости предоставления документов и об изменении процентной ставки в соответствии с условиями Кредитного договора.

Ответ с подробными разъяснениями отправлен Вам Банком Почтой России.

Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество.

С уважением,

Банк Уралсиб.

Ответить

5 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
25 февраля 2021

Павел, добрый день. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные для банка» либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв. Остерегайтесь мошенников! Администрация сайта и представители банков никогда не запрашивают у пользователей номера карт, коды СМС и подобную конфиденциальную информацию.

avatar
Павел
1 марта 2021

Договор № 9974-503/01267 от 25 октября 2018г.

Спасибо!

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Уралсиб
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте