Вадим
1 декабря 2021
Оценка отклонена
Удерживают с зарплатной карты все деньги под ноль, хотя по закону такого не должны делать.
Не могли в течении 2 часов дать объяснение. Звонил 4 раза за это время после идентификации и моего вопроса начинал работать автоответчик и разговор со стороны банка завершался. На 4 раз после идентификации решил оставить обращение о плохой работе контакцентра и плохой по работе банка по работе с зарплатными счетами. Т. Е. На работе удержали деньги для приставов и проинформировали банк об этом и остаток перечислили в банк, но в банке с зарплатной карты остаток доперечислили приставам. Оставили без денег, вообще «ноль». Обратился с обращение в колцентр на 4 раз зарегистрировали и сказали ждать ответа 30 дней. 30 Дней без денег и ждать ответа по явной ошибке работников банка, так как сами приставы сказали что не должны были удерживать больше того что по закону удержали на работе и проинформировали банк об этом.
Банк Уралсиб
Другие услуги
Проблема решенаНабережные Челны
Банк Уралсиб
1 декабря 2021
Добрый день!
Спасибо за обращение и просим вас принять наши пояснения по ситуации, которые мы уже направили на адрес вашей электронной почты. Списание средств с ваших счетов проводилось на основании полученного банком постановления и в строгом соответствии с законодательными нормами РФ, которыми предусмотрена административная ответственность банка за неисполнение исполнительного документа. При возникновении каких-либо дополнительных вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты [email protected] с темой письма «Сравни.ру».
С уважением, Банк Уралсиб.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Сравни.ру
Модератор Сравни
6 декабря 2021
Добрый день. Оценку отклоняем по причине, указанной в ответе представителя банка.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Уралсиб
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
