Пользователь
10 февраля
Оценка отклонена
Не продали 2 золотые монеты, т. К спекулируют ценами за минуту
Жадность и полное непонимание клиента со стороны менеджера из Москвы
Бестолковое отношение к клиенту, который хотел купить 2 золотые монеты по 77 000 рублей в офисе банка!
10.02.25 Открываю сайт в 10:30 по Мск цена за монету 77 тыс, в наличии 6 штук, снимаю деньги, чтобы оплатить наличными и приезжаю в офис банка Уралсиб, где мне сразу же говорят, что Москва подняла цены с 11часов и теперь цена 78 тыс. , Т. Е за 2 монеты мне нужно переплатить 2000 рублей просто так, минуту назад цена была 77, а теперь 78, и продать по первой мне физически нельзя.
Звоню в Москву в отдел по монетам и мне отвечают одной фразой: «Мы продаем по бирже», все! Никакого решения вопроса для клиента, просто бестолковые сотрудники из Москвы — не умеют работать, не хотят считать прибыль банка и идти навстречу клиенту, зажали две копейки и уперлись рогами.
Такой глупости не встречал давно, но надеюсь, что владельцы банка потеряют свой актив и закроются банкротством, т. К с такими сотрудниками в Москве — их именно это и ждет, огромный банк за минуту поднял цену и зажал продажу на 154 000 рублей, в итоге потерял клиента.
Это был последний раз, когда я решил купить золотые монеты в уралсибе, никому не советую там покупать золото, сам этого делать больше не буду, надеюсь, что бестолковая девочка из Москвы это прочитает, желаю ей потерять премию или работу, да именно так я высказываюсь к бестолковости на работе, как зам. Директора магазина, знаю, что нужно делать и как идти навстречу клиентам, а они не знают, потому что бестолковые.
Банк Уралсиб
Другие услуги
Липецк
Банк Уралсиб
17 февраля
Добрый день!
Благодарим вас за отзыв. К сожалению, мы не смогли провести проверку по вашему отзыву исходя из предоставленных данных, т.к. вы не указали адрес или наименование офиса куда вы обращались.
Для проведения проверки по вашей ситуации, просим вас направить сообщение на эл. почту [email protected], в тексте письма необходимо указать описание ситуации, ФИО, номер телефона.
С уважением, Банк Уралсиб.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Диана
Модератор Сравни
12 февраля
Илья, добрый день! Понимаем, ситуация неожиданная. Но цена на монеты может меняться в течение дня, т.к. их стоимость в банке зависит от торгов на Московской бирже.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Уралсиб
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте