Надежда,здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с ситуацией, описанной вами в отзыве. Мы завершили проверку и готовы предоставить ответ.
Комиссия, списанная со счета, действительно предусмотрена тарифами банка и составляет 5.99% от суммы перевода, но не менее 500 рублей. Факт ознакомления с этой информацией подтверждается вашей подписью при заключении договора. Ссылка на тарифы: https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah
Файл называется "Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт - с 02.07.2020"
В этом файле вам нужна вкладка 62-12, информация о комиссии за переводы обозначена в пункте 3.
При консультации в офисе, вероятнее всего, возникло недопонимание. Сотрудники имели ввиду, что операция по переводу денежных средств входит в льготный период и за нее не начисляются проценты по условиям кредитного договора. Мы приняли во внимание этот факт и решили пойти вам навстречу. Указанная комиссия будет возвращена на ваш счет в течение 5 рабочих дней.
Надеемся, нам удалось помочь вам в решении вопроса.
С уважением, УБРиР.
Надежда, здравствуйте!
Работа по вашему обращению уже ведется в рамках вашего отзыва на другой площадке.
С уважением, УБРиР.
Решила попробовать сервис по онлайн-заказу кредитки. Перед этим звонила на горячую линию, чтобы оператор подсказала что к чему и заодно хотела расспросить про некоторые условия по карте. Оператор компетентно, понятно ответила на вопросы по кредитке, рассказала как заполнить форму для заявки, потом про курьера. Звонком осталась довольна. Заявку заполнила,…
Читать+: Кредитка со льготным периодом, удобное приложение -: не отметила Обратила внимание на кредитные карты и разные предложения различных банков. Изучила все и остановилась на банке Убрир с картой «My Freedom». Льготный период в 90 дней. Понравилось, что выпуск и обслуживание карты — бесплатные. Заказала себе. Еще выбрала вклад «Правильный выбор» на…
Читать