Урал
, клиент Сравни
17 сентября 2021
Оценка отклонена
Бестолковая показуха работы с клиентом.
Подал заявку на кредит наличными через интернет-сайт банка. Далее с номера 8-343-253-4000 позвонил сотрудник банка, который после несколько вопросов, утвердительно сообщил, что при официальном доходе больше 12 тыс. Рублей, я прохожу по заявленной сумме кредита. Даже записали на 18.00 Следующего дня. В банке ничего не знают про запись на обслуживание. Благо, что посетители отсутствовали. А так пришлось бы ещё в очереди прождать. Про заявку на кредит, тоже ничего знают. Пришлось ждать, когда набьют новую заявку на кредит. В итоге, в кредите отказано. Странная политика банка — заманить клиента, только для «галочки» в отчёте.
Уральский Банк реконструкции и развития
Кредиты наличными
Уфа
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Уральском Банке реконструкции и развития
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
3 комментария
Урал, добрый день. В режиме онлайн возможно узнать лишь минимальные ставки и условия. Итоговое решение принимается в офисе банка после анализа Ваших документов. Оценку отклоняем.
Урал, здравствуйте!
Понимаем, что ситуация могла вас расстроить. Хотим рассказать подробнее о процессе рассмотрения заявки.
На сайте банка вы заполняете данные для проверки вас по минимальным требованиям банка, после чего сотрудник связывается с вами и озвучивает предварительное решение и условия по кредиту. Точный ответ и индивидуальные условия возможно узнать только при посещении отделения с нужными документами. Повторно подать заявку вы сможете через 30 календарных дней.
Мы учтём ваши замечания по поводу записи и будем стараться не допускать подробных ситуаций.
С уважением, УБРиР.