Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Оксана
Автор19 сентября 2015
Неадекватное отношение банка к потенциальным клиентам.
Достоинства: нет
Недостатки: всё!
Комментарий: Начнём со входа в отделение банка: несколько столов, несколько " менеджеров», все чем-то сильно заняты. Если не отметить своё присутствие и лично не достучаться до одного из них, то в принципе можно простоять там весь день — вас не заметят даже.
Дальше телефоны: за порядка 10-13 звонков в банк в течении недели более или менее адекватного человека, осведомленного в своей работе удалось услышать раза 2, от остальных — невнятные неуверенные ответы, каждое слово вытягиваешь, плюс ко всему последней каплей стало- 3 разных ответа на один и тот же вопрос!
Ну и наконец — продукт банка под названием -» рефинансирование»:
Изначально прочитав и услышав множество отрицательных отзывов о банке- не поверила, аргументом стало- давность отзывов, ну и в конце концов всем не угодишь. Зря не поверила.
Может отзывы и давние, но за это время изменений не произошло.
Для рефинансирования были предоставлены справки из другого банка, заполнена заявка, предоставлена справка с места работы и поручительство мужа. И это уже не соответствует требованиям, выставленным банком на своём сайте! Дальше потребовалось стороннее поручительство — предоставила. Спустя 3 дня мне сообщают, что поручитель (п. С. -Директор фирмы!) Не подходит, замените. Предоставляем другого поручителя и снова не подходит (молодой человек, с идеальной банковской историей, хорошей зар. Платой и т. Д.).
На этом общение с этим " банком» мы и закончили.
Обратившись с тем же пакетом документов и без всяких поручителей в 2 других банка- получили положительное решение в течении 1 дня!
Остался вопрос — зачем на рынке необходимо существование этого подобия банка?
Кредиты наличными
ПроверенХабаровск
1 комментарий
Уважаемый клиент!
Качеству обслуживания Клиентов руководство Банка уделяет самое серьезное внимание.
Благодарим Вас за то, что сообщили о возникшей ситуации.
Сотрудник отдела контроля качества будет благодарен Вам если Вы перезвоните по тел.: (4212) 455-379 (вн. 5234), сот.тел.: 8-909-871-33-10 Олеся Сергеевна.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением к Вам, Банк Уссури (АО)