Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Между Вами и Банком был заключен кредитный договор, который является двусторонним, то есть для его заключения необходимо волеизъявление обеих сторон. Отметим, что каждый Клиент самостоятельно определяет необходимость оформления кредита и получения дополнительных услуг.
В ходе внутреннего разбирательства было установлено, что при заключении Кредитного договора Вы выразили согласие на приобретение дебетовой карты «Суперзащита».
Отметим, что в заявлении на открытие текущего банковского счета и в согласии на дополнительные услуги предоставлена исчерпывающая информация о платности «суперзащиты», ознакомление и согласие с которой подтверждают Ваши подписи.
Таким образом, установлено, что данная услуга подключена Банком правомерно и оказана Вам в полном объеме.
Напоминаем, что до момента заключения договора Вы не были лишены права самостоятельно ознакомиться со всеми условиями, и имели возможность отказаться от предоставления дополнительных услуг, поставив свою подпись в графе «Отказываюсь».
Надеемся, нам удалось внести ясность по описанной ситуации.
При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу [email protected] . Будем рады помочь!
С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
5 комментариев
Алла Малова, Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации, надеемся, что Ваш вопрос решится в положительную для Вас сторону.
Большое спасибо. Очень надеюсь на Вашу помощь.
Добрый день. Взяли с женой кредит в данном банке (договор кредитования № 19**** от 08.04.2019) Под залог квартиры (договор ипотеки № 19**** от 08.04.2019). Появилась возможность продать квартиру и тут начались странности. Онлайн поддержка чата на все вопросы о том как нам продать квартиру находящуюсь в залоге, просит обращаться в любое отделение Совкомбанка…
Читать
Претензия.
20.05.2021 В отделении ПАО «Восточный экспресс Банк» дополнительный офис № 8304 по адресу: Санкт-Петербург, ул. Боткинская, д. 1, Мною был подписан кредитный договор № 21**** от 20.05.2021 На сумму 200 000 руб. , В тот же момент в кассе отделения мною были получены кредитные денежные средства в размере 181 315 руб. 49 Коп. 13.10.2021 Позвонив…
Добрый день. 22.08.2021 Года решил сделать полное погашение кредита и внес оставшуюся сумму (причем внес больше чем нужно для полного погашения кредита о чем пришло СМС уведомление). 24.08.2021 Года в 10.00 Позвонил на горячую линию оператору и проконсультировался что хочу полностью погасить кредит, на что оператор меня заверил что ничего делать не…
Читать
В январе 2020 года мной был взят кредит под залог имеющегося имущества. Под 18,9% годовых. Оооочень высокая ставка, для залогового кредита. Каюсь, недалекость и определенные жизненные обстоятельства толкнули меня в Восточный. С началом пандемии доходы сократились и я не единожды обращалась в банк с просьбой о реструктуризации. 02.04.2021 Я обратилась…
Читать
Самый ужасный банк. Обманывают наглым образом, муж взял кредит под залог квартиры и не просто под залог, а через заемщика на 10 лет с огромной процентной ставкой и обещали через пол года пересчитать и снизить процентную ставку, но через пол года банк заявил, что нужен еще один человек с недвижимостью, а кто под залок будет в ответе за человека в наше…
Читать
Г. Уфа. Оставила заявку на кредит в Сравни. Ру. Позвонили с банка востоный. Встретились с мобильным консультантом (К-ва Светлана Николаевна) .
Я категорически была против кредитной карты, поэтому заявку оставляла именно на кредит наличными, банковский специалист тоже был уведомлен об этом, поэтому заявку мы отправили на кредит онлайн, после чего она…
Отправляла заявку в на получение кредита наличными. Перезвонили сказали что заявка одобрена, пригласили в офис. В офисе подтвердили что мне одобрено 435000, но под залог имущества или денежных средств в сумме 45100. Я сказала что у меня нет не того ни другого. Консультант стала настаивать на денежном залоге, «Вы перезаймите на один час, через час деньги…
Читать
Возможно мой отзыв поможет.
Решила оформить кредит наличными в июне 2021.
08.06.2021Г. Оставила заявку через сервис Сравни. Ру на получение кредита наличными в размере 100 000 руб. (А не кредитную карту). После мне перезвонил менеджер (мужчина) от ПАО КБ «Восточный» (далее — Банк), который уточнил цель, размер и срок кредита. Мы сверили с ним условие…
Я не рекомендую этот банк. Тут происходит, что-то очень непонятное. Банк созданный для чего угодно, но не для того что бы кредитовать население. Хотел узнать у них ставку, но что бы ее узнать мне предложили приехать к ним. Рашил таки узнать условия и приехал к ним. Мне нужно купить участок стоимостью 1.500.000Р. У меня есть подтвержденный справкой…
Читать