Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение.
Хотелось бы отметить, что к рассмотрению каждого отзыва мы подходим с особой ответственностью, а решение принимается объективно, исходя из результатов комплексной проверки. Нам важно, чтобы на всех этапах взаимодействия у Клиента сложилось хорошее впечатление от работы Банка, и в последующем он рассматривал возможность сотрудничества именно с нами.
Обращаем Ваше внимание, что мы стараемся прислушиваться к пожеланиям наших Клиентов и предложить им условия, максимально приближенные к их пожеланиям. Вместе с тем, решение о выдаче кредита и возможные условия определяются Банком индивидуально для каждого Клиента, по итогам комплексной проверки его персональных данных и анализа необходимых документов.
Сообщаем, что Банком были проведены необходимые мероприятия по урегулированию сложившейся ситуации.
На дату предоставления ответа кредитный договор закрыт.
Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/
При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты [email protected]
Будем рады помочь!
С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
1 комментарий
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение. Мы приняли Ваш запрос в работу и постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Взяла карту с лимитом в 10000 рублей, а заплатила все 200%. Пришла закрыть карту, сотрудник озвучел сумму для полного поглощения долга и закрытия счета. Оплатила сказали справку ждать 10 дней. Пока жду справку у меня копиться долг. Откуда с воздуха. А в банке мне отвечают что оказывается я не все оплатила. Ещё должна им, а проценты капают каждый день…
Читать
Кошмар и ужас
Безобразным образом выдана кредитная карта, и сейчас, спустя полгода! Я узнаю, что надо платить страховку «ренессанс жизнь», хотя договор был оформлен без страховки и у меня нет никакого полиса!
Зато 1920 рублей снято 26 июля!
Я буду писать в прокуратуру! Это просто беспредел, сначала чокнутая сотрудница карту порезала при выдаче, сто…
В Апреле я обратилась в банк за рефинансированием в размере 400т, в итоге втюхали кредитную карту, менеджер перед тем как готовить договор, спросил меня, меня! Сколько мне одобрили я сказала что 400, в смс тоже не было ни какой инфы про сумму одобрения, в итоге он сказал что сумма поступит частями, изначально там уже будет 10т, но нужно будет дождаться…
Читать
Здравствуйте. Я впервые столкнулась с тем, что в этом банке нельзя закрыть счет. 7 Июля полустью погасила зажолжность копейка в копейку. Деньги тут же поступили, но каким-то образом стало не хватать 12.03 Рубля. Я их тут же перевела доя того чтоб была ровная сумма. Так как только в этом банке если сумма не ровная, то счет не закрыть. Через несколько…
Читать
При оформлении крединой карты 90 дней без процентов, не говорят о страховке, которая потом в процессе пользования списывается, а уже поздно что-либо вернуть и отключить можно только аж с 13 месяца. 3 Месяца льготного периода работают по своим каким-то правилам, в итоге 3 мес по факту не наблюдается (в отличие от кредитной карты альфа банка). Недовольны…
Читать
Я в свое время обращалась в Восточный банк взяла кредитную карту лимит 15000 рублей. Использовала карту всего пару раз. На карте достаточно средств 15000 рублей, написала заявление на закрытие счета еще в ноябре 2020 года. После первояго заявления пришло сообщение, что ваш счет не закрыт, обратилась в отделение и позвонила на горячую линию причину…
Читать
Обманом втюхали кредитную карту, по телефону сказали, что будет оформлена заявка на кредит, я несколько раз сказала, что нужен кредит, причём не любой процент устроил бы, сказали, что придёт мобильный агент и будет оформлена заявка на кредит. В итоге я осталась с кредитной картой, отказаться от которой очень сложно и срок рассмотрения 90 дней! Это…
Читать
Вчера, 27.04.2021 Я обратилась в отделение банка с целью закрыть все имеющиеся счета, были кредитные карты. Заявление заполнили, сотрудник отделения Третьякова Е. А. Мне сообщила, что 2 счета закроются через 45 дней, ок, согласилась. Также сотрудник сообщил, что на мое имя выпущена еще одна карта, от которой на данный момент я отказаться не могу, только…
Читать