Уважаемый Автор!
В разных банках могут отличаться формулы и условия расчета минимального обязательного платежа. Именно поэтому во избежание подобных ситуаций, держателю карты необходимо самостоятельно уточнять минимальный обязательный платеж у специалиста банка. Для удобства и экономии времени банк заранее уведомляет клиентов о сумме путем отправки смс-уведомления.
Обращаем Ваше внимание, что наш банк не использует в качестве ежемесячного платежа по кредитной карте сумму, равную 5% от кредитного лимита, так как это не всегда удобно для клиента. К примеру, если оформлена кредитная карта с лимитом 200 000 рублей, то минимальный обязательный платеж будет составлять 10 000 рублей. По условиям такой карты, даже если клиент снимет с карты 5 000 рублей, то в любом случае необходимо будет внести 10 000 рублей.
При возникновении дополнительных вопросов прошу связаться с нами, направив письмо на электронный адрес [email protected] с указанием ссылки на отзыв.
С уважением, Олейник Мария, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»
3 комментария
Кристина, здравствуйте!
Спасибо за обращение в Восточный Экспресс банк! По Вашему вопросу была проведена проверка, в ходе которой выяснилось, что клиенту-держателю кредитной карты поступали смс-напоминания о сумме ежемесячного платежа заранее, 12 февраля и 6 марта 2015г.
Также, обращаю Ваше внимание, что платежи по кредитным картам идут на уменьшение. Для того, чтобы в будущем избежать возникновения просроченной задолженности, необходимо вносить сумму, указанную в смс-напоминаниях, которые поступают заранее.
Точную сумму ежемесячного платежа специалисты в отделении банка могут предоставить только непосредственно заемщику. Информация о том, что кредитные специалисты предоставили Вам неверную консультацию, была направлена руководителям указанного Вами офиса.
При возникновении дополнительных вопросов прошу связаться с нами по адресу [email protected], в письме не забудьте указать ссылку на Ваш отзыв.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
С уважением, Олейник М., Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»
а почему ваш банк сразу не оговорит в договоре % овердрафта платежа, например если клиент снимает 10000рублей и у него на карте остается 90000рублей,то исходя из оставшейся задолженности (10000рублей +%за обналичивание)можно было бы посчитать самому сумму следующего минимального взноса,так многие банки делают,и в течении расчетного периода можно не раз снять с кредитки,а минимальный платеж будет например 5% от лимита карты или другой, а в итоге вы насчитываете сами и непонятно как ,погашаешь,погашаешь и никак ,половину погашенной суммы вы забираете ,остальное страховка,и др.
