Уважаемая Зинаида!
Проведение реструктуризации возможно при условии объединения Ваших друх кредитных договоров. По одному кредиту проведение реструктуризации невозможно, так как оставшаяся сумма задолженности не соответствует минимальной возможной сумме для проведения реструктуризации.
Если Вы готовы объединить два кредитных договора, то Вам необходимо обратиться в отделение банка для повторной подачи заявки на реструктуризацию.
Надеемся на положительное решение по Вашей ситуации!
С уважением, Романенко Александра, Служба контроля качества ПАО КБ "Восточный"