Уважаемый Автор!

​

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться эмоциями о качестве облуживания в нашем Банке.

Хотим пояснить, что для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение.

Отметим, согласно действующему законодательству, внутренним процедурам и политикам, Банк имеет право не оглашать причины принятия данного решения.

К сожалению, в настоящий момент, Банк не смог оправдать Ваши ожидания и предложить кредит на запрашиваемых условиях, однако, получение отрицательного решения - не повод для расстройств, ведь, уже через месяц Вы можете подать заявку повторно и возможно Банк пересмотрит решение.

​

Надеемся, нам удалось внести ясность в данной ситуации.

​

Отметим, что при наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru

​

Будем рады помочь!

​

С уважением,

ПАО КБ "Восточный"