logo
Ещё
avatar
Валентина
, клиент Сравни
25 февраля 2020
Оценка отклонена
Досрочно погасили кредит за месяц. При этом страховку вернуть отказались.
Оформили кредит 27.01.2020 Г. Сотрудник кроме суммы лимита в 150 тыс рублей и что нам можно снять только 130 тыс р. Не обьяснил ни чего внятно. При этом сказал что у нас есть льготный период один месяц так как даже в графике платежей первый платеж был в марте и то 100 рублей. Приехали погасить кредит досрочно и выяснили что должны мы погасить уже 155 тыс. Р. Написали заявление на возврат страховки, но пришел ответ что нам отказано. За месяц пользованием кредита переплата составила 25 тыс рублей. Это перебор.
avatar
Восточный Банк
Кредиты наличными
Барнаул
avatar
ПАО КБ "Восточный"
26 февраля 2020

Уважаемый Клиент!

При заключении кредитного договора, Клиенту для ознакомления предоставляется полный комплект документов.

Будучи Клиентом Банка, Вы не были лишены права ознакомиться с содержанием и условиями кредитного договора.

Вам так же был предоставлен бланк «согласие на дополнительные услуги», где содержатся графы для волеизъявления Клиента в случае согласия или отказа.

Подписав данный документ в графе «согласие», Вы, тем самым, выразили своё согласие на оформление услуг.

В дополнение к данному документу были предоставлены соответствующие заявления, с условиями которых Вы были ознакомлены и согласны, о чём свидетельствует Ваши подписи.

Всё документы подписаны Вами собственноручно, корректно.

Обращаем Ваше внимание, что по всем вопросам, касательно приобретенных сертификатов, Вам необходимо обращаться к компаниям-поставщикам по реквизитам, указанным в сертификатах.

Отметим, что согласно тарифному плану «Доступный кредит» за снятие наличных денежных средств за счет лимита кредита взымается комиссия.

Информируем Вас о том, что в Банке существуют разграничения на наличные и безналичные операции, эта информация общедоступна и представлена на сайте Банка.

Процентные ставки за проведение наличных и безналичных операций действуют в соответствии с условиями Вашего кредитного договора.

Условия и тарифы действующего кредитного договора Вам были разъяснены и понятны, что подтверждается Вашей подписью в кредитном договоре.

Надеемся, что нам удалось внести ясность по описанной ситуации.

При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по адресу нашей электронной почты [email protected]

Будем рады помочь!

С уважением,

ПАО КБ «Восточный»

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
ПАО КБ "Восточный"
25 февраля 2020

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.

Мы приняли Ваш запрос в работу и постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее.

С уважением,

ПАО КБ "Восточный"

avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
26 февраля 2020

Валентина, здравствуйте. Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя банка.

Другие отзывы

Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни