Не выбраны продукты для сравнения
1
Марина НиколаевнаПятигорск07 февр, 2021

Под предлогом заявки на кредит наличными, оформили кредитную карту на меня!

проблема решена

4.02.2021г Позвонили из банка Восточный и предложили заполнить заявку на кредит. Я с оператором заполнила. После сообщили что приняли положительное решение и что приедет агент банка по адресу который я указала и сверит данный паспорта и внесёт их в систему банка для проверки. Я несколько раз уточнила у оператора не обязывает ли это меня брать кредит и есть ли время подумать, на что оператор ответил что эта процедура меня ни к чему не обязывает и у меня есть 14 дней для принятия решения, если я не дам ответ банку по истечении этого срока то заявка аннулируется. Я сообщила оператору о том что кредитную карту я не буду брать, она мне не нужна и такой вариант кредитования я не рассматриваю. Уточнила что меня интересует только кредит наличными! После мне позвонил агент в г. Пятигорске, где все действия и происходили и я так же оговорила с ней все вышеперечисленное, на что она мне ответила что выдаст мне карту на которую я буду вносить деньги и с которой будет списываться платёж по кредиту наличными, который позже мне выдаст банк. А если я не захочу брать кредит то карту можно не активировать. Так же я уточнила по поводу условий кредитования, что хочу с ними ознакомиться, на что получила ответ что после загрузки всех документов в систему банка их агентом и после получения карты, банк мне вышлет предложение с подробностями и процентной ставкой и одобренной суммой на эл. Почту. В итоге мы назначили встречу с агентом. Она приехала 6.02.2021 посадила меня к себе в машину, и начала что то заполнять у себя в телефоне, фотографировать меня, взяла у меня паспорт. На мои вопросы ответила что это заявление на кредит она заполняет. Попросила расписаться в бланке на получение карты (с которой якобы я потом буду оплачивать свой кредит) что я конечно сделала, в силу своей неграмотности и наивности (так как думала зачем сотруднику банка меня обманывать, я же уточнила все на горячей линии) после чего она попросила меня называть коды приходящие на телефон ( в сообщениях кстати не указано что это коды активации карты, просто написано для подтверждения заявки). Потом сказала нужно на телефоне на дисплее расписаться как в паспорте для образца моей подписи в системе. ( что я тоже сделала, ведь даже не подозревала на что подписываюсь) агент сказала что это просто формальность для заявки на кредит. Мы закончили и она мне сказала что нужно взять ещё одну карту что бы я на неё без процентов могла класть средства и переводить на карту с которой будет списываться кредит, очень много лапши на уши навешала, ну я и согласилась. Процедура повторилась. Мы попрощались с агентом, она уехала, а я через 5 минут получила подписанный мной договор с банком на кредитную карту, себе на эл. Почту с условиями которые меня вообще не устраивают, помимо того что карты мне вообще не были нужны, ни одна из них. И начали поступать смс на телефон с уведомлением о том что карты активированы, хотя я и этого не делала! Потом я посмотрела на эти карты они были приклеены к листочку без какого либо конверта и там на одной было написано «кредитная карта», а на другой «дебетовая карта» Вопрос к администрации банка «восточный экспресс»: Как можно так открыто позволять сотрудникам дурить клиентов?! Ведь я клиент вашего банка была и исправно платили кредит и давным давно его закрыла без единой просрочки. И поэтому так охотно согласилась взять ещё один кредит в вашем банке, так как доверяла. А теперь мне придется бежать в банк и закрывать эти карты. Тратить своё время! Сколько нервов потрачено мной за эти два дня! Ведь оказалось что я ещё и страховку подписала! Хотя не видела никаких условий! И меня никто об этом не уведомлял! Расторгните договор и закройте карты! Я отказываюсь от страховки!

Кредитные карты
0
1
Комментарии:
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг
scan and set up app
Установка мобильного приложения
Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите
по ссылке для установки приложения Sravni.ru
© 2009–2021, ООО «Сравни.ру». При использовании материалов гиперссылка на sravni.ru обязательна. ИНН 7710718303, ОГРН 1087746642774. 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, 26 этаж.
Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта sravni.ru. Подробнее об условиях использования.
Служба заботы о клиентах
8 800 707 39 02
Ежедневно с 9:00 до 21:00 по МСК
Ответим на ваши вопросы