Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор15 апреля
Год с Яндекс Пэй: как поддержка помогла вернуть доступ к аккаунту
Уже больше года я пользуюсь картой Яндекс Пэй, и за это время она стала моим основным финансовым инструментом. Привлекают честные условия: кэшбэк рублями (баллами), постоянные акции и понятные бонусы. Но недавно я столкнулась с проблемой, которая заставила понервничать — не могла зайти в приложение на телефоне, потому что не приходило СМС с кодом подтверждения.
Для меня, как для человека, который привык, что всё под рукой, это был стресс. Сразу написала в поддержку. Была приятно удивлена, что мне не стали давать стандартные советы в духе «просто подождите». Оператор прислал детальную инструкцию: что проверить в настройках телефона, как быть с памятью устройства и почему не стоит «спамить» запросами кода, чтобы не заблокировать систему окончательно.
Следуя их советам, я смогла войти в профиль. Оказалось, проблема была в переполненной памяти и небольшой заминке у оператора, но именно поддержка Яндекса помогла мне сориентироваться.
Плюсы сервиса за год использования:
Реально выгодная бонусная программа.
Грамотная поддержка, которая разбирается в технических нюансах.
Приложение работает стабильно, а если и возникают вопросы, их решают по существу.
Рада, что выбрала этот банк. Приятно знать, что в случае чего — тебя не оставят один на один с проблемой. Скриншот диалога с полезными советами от ребят прилагаю!
ПроверенМиасс
Банк
15 апреля
Здравствуйте!
Благодарим за такой подробный и душевный отзыв!
Очень рады, что вы с нами уже больше года и карта Пэй стала вашим основным финансовым инструментом 🙌
Особенно приятно, что общение с поддержкой оставило положительные впечатления ❤️
Спасибо, что вы выбрали наш банк. Будем и дальше радовать вас ✨
2 комментария
, чтобы оставить комментарий.
Пользователь
Автор17 апреля
Спасибо и вам!
