Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Магомед
Автор11 мая
Опыт использования
Пользуюсь сервисами Яндекса постоянно, подписка Плюс активна уже месяца четыре точно. Недавно решил оформить их кредитную карту, так как часто пользуюсь Сплитом, и условия показались интересными. Однако, после получения карты я немного запутался в том, как именно рассчитывается беспроцентный период. В тарифах написано одно, в приложении отображается немного по-другому, особенно если мешать обычные покупки с покупками частями. Решил позвонить в поддержку, чтобы мне объяснили всё человеческим языком. Позвонил на горячую линию, но где-то на второй минуте разговора звонок почему-то сбросился. Я уже приготовился звонить заново и снова висеть на линии, но оператор Анна перезвонила мне сама буквально через минуту — это было очень приятно и неожиданно. Анна выслушала мои вопросы и очень подробно, на конкретных примерах сумм, объяснила, как работают даты выписок. Она даже назвала конкретную дату — до 15 числа следующего месяца мне нужно внести такой-то платеж, чтобы не было процентов. Вопрос был решен полностью. Понравилось, что со мной общались не заученными скриптами из регламента, а нормальным языком. Единственное пожелание — сделайте документ с тарифами более понятным, чтобы людям не приходилось звонить с такими вопросами.
ПроверенТольятти
Банк
11 мая
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв и за то, что делитесь своим опытом использования!
Рады, что ваша встреча с нашей поддержкой оставила хорошее впечатление. Будем рады помочь снова!
И отдельное спасибо за обратную связь — она помогает нам становиться лучше ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
