logo
Ещё
icon
Магомед
Автор
11 мая
Опыт использования
Пользуюсь сервисами Яндекса постоянно, подписка Плюс активна уже месяца четыре точно. Недавно решил оформить их кредитную карту, так как часто пользуюсь Сплитом, и условия показались интересными. Однако, после получения карты я немного запутался в том, как именно рассчитывается беспроцентный период. В тарифах написано одно, в приложении отображается немного по-другому, особенно если мешать обычные покупки с покупками частями. Решил позвонить в поддержку, чтобы мне объяснили всё человеческим языком. Позвонил на горячую линию, но где-то на второй минуте разговора звонок почему-то сбросился. Я уже приготовился звонить заново и снова висеть на линии, но оператор Анна перезвонила мне сама буквально через минуту — это было очень приятно и неожиданно. Анна выслушала мои вопросы и очень подробно, на конкретных примерах сумм, объяснила, как работают даты выписок. Она даже назвала конкретную дату — до 15 числа следующего месяца мне нужно внести такой-то платеж, чтобы не было процентов. Вопрос был решен полностью. Понравилось, что со мной общались не заученными скриптами из регламента, а нормальным языком. Единственное пожелание — сделайте документ с тарифами более понятным, чтобы людям не приходилось звонить с такими вопросами.
Кредитные карты
«Кредитная карта супер Сплита»
ПроверенТольятти
icon
Банк
11 мая

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв и за то, что делитесь своим опытом использования!

Рады, что ваша встреча с нашей поддержкой оставила хорошее впечатление. Будем рады помочь снова!

И отдельное спасибо за обратную связь — она помогает нам становиться лучше ❤️

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

, чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни