Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Николай
Автор2 июня
Пополнение карты
Пытался пополнить баланс карты, но ничего не получалось. Не получалось из двух банков пополнить и через СПБ. Хотя я проверил будет ли проходить теревод на другие банки. И да на другие банки переводы получалось сделать.
Я обратился в службу поддержки ЯндексБанка для выяснения причин произошедшего. Оказалось, что произошел какой-то сбой, и нужно повторить перевод позже.
Что меня удивило при обращении?
Это скорость ответа оператора. Я в тот момент девал булочку и думал успею не только прожевать, но и полностью ее съесть. 😂
Как-то было стыдно мне, человек из поддержки ответил, а я жуюсь и не могу ничего сказать.
Но работник поддержки не хихикал, не охал, сказал что ничего страшного и ждал моего вопроса.
Я естественно все быстро объяснил и получил ответ.
Ответ не от «умного» бота, а точный ответ от человека, соответствующий возникшей проблеме. 5 Мин времени. А с ботами в иных банках и по 10 минут можно безуспешно общаться.
Я то вот думал уже вышел срок карты, а это был лишь временный сбой.
Молодцы ЯндексБанк, умеют работать.
Дебетовые карты
ПроверенЕкатеринбург
Банк
2 июня
Здравствуйте!
Спасибо за приятный отзыв! Нам важно оперативно решать вопросы наших пользователей и чтобы вы оставались довольными 🥰
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
