Обращался два раза. Первый раз за консультацией по поводу начисления баллов за рекомендацию карты Яндекс банка. Очень приятно было пообщаться всё популярно объяснили сориентировали по срокам сказали что нет повода для беспокойства нужно просто подождать.
Второй раз обращался по поводу возврата средств за купленный и возвращён товар в розничном магазине. Также крайне вежливо и понятно всё разъяснили сказали что нужно подождать и деньги придут на карту что нет поводов для беспокойства. И действительно деньги пришли на карту через два дня. Если подитожить то служба поддержки работает быстро и качественно, общаешься с консультантом, а не роботом как в других банках.
Спасибо, что поделились опытом общения со службой поддержки. Всегда стремимся отвечать вам как можно быстрее и качественнее. Здорово, что вы остались довольны ❤️