Добрый день! Недавно оплачивал подписку на онлайн‑сервис через Яндекс Банк — случилось двойное списание. Сразу написал в чат поддержки, оператор быстро сориентировался, запросил детали операции и оформил претензию. Через 5 дней получил уведомление о рассмотрении и полный возврат средств — всё прозрачно и без лишних вопросов.
P. S. Пользуюсь Яндекс Банком примерно полтора года: нравится понятный интерфейс приложения, удобно отслеживать траты, а кэшбэк по любимым категориям регулярно выручает. В целом банк показывает себя как надёжный сервис — по всем обращениям всегда стараются разобраться и помочь.