Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Пользователь
Автор13:21
Помощь поддержки Яндекс пэй
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Яндекс Банка за невероятную скорость и человеческое отношение.
Вчера вечером я попал в крайне неприятную ситуацию. Находясь на кассе в музыкальном магазине, я попытался оплатить покупку картой Яндекс Пэй. Терминал выдал ошибку, но деньги с моего счета списались. Продавец разводит руками: «Чек не вышел, оплата не прошла, ничем не можем помочь». Повторно оплатить такую сумму я не хотел. Я написал в чат поддержки Яндекс Банка. Честно говоря, приготовился к долгому общению с роботами и шаблонным ответам вроде «ждите 5-10 дней». Но оператор подключился буквально через 30 секунд. Сотрудник сразу понял всю серьезность ситуации. Он не стал мучить меня лишней бюрократией, сам мгновенно проверил статус транзакции по внутренним системам и подтвердил, что произошел технический сбой на стороне банка-эквайера магазина. Деньги вернулись на мой баланс прямо во время переписки — буквально за 3 минуты! В итоге я смог спокойно оплатить покупку со второй попытки. Огромное спасибо за такую оперативность, профессионализм и поддержку в стрессовый момент. Вы лучшие
ПроверенМосква
Банк
13:25
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились впечатлениями! Всегда рады помочь вам в любом вопросе, спасибо, что вы с нами❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
