Добрый день!
Недавно обратился в поддержку Яндекс Пэй, так как после оплаты в ресторане «Смородина» вместо ожидаемого кешбэка 5% был начислен только 1%. Написал в чат, подробно описал ситуацию и практически сразу получил понятный ответ. Специалист объяснил, что повышенный кешбэк действует только в определённых условиях, и подробно рассказал, почему в моём случае была начислена базовая ставка. Ответ был быстрым, вежливым и информативным, поэтому никаких дополнительных вопросов не осталось.
В целом поддержкой остался доволен. Всегда приятно, когда можно быстро получить понятное разъяснение без долгих ожиданий. Пользуюсь сервисами Яндекса давно, и качество поддержки оставляет хорошее впечатление.