Добрый день!
Недавно при оплате проезда по QR-коду произошла ошибка: сумма за поездку списалась дважды. Сразу после этого я обратился в поддержку банка через онлайн-чат. Сотрудники уточнили необходимые детали, зарегистрировали обращение и начали проверку.
Через несколько дней мне сообщили о результатах рассмотрения и вернули ошибочно списанные средства. Вопрос был решён полностью, и я остался доволен качеством обслуживания.
Пользуюсь Яндекс Банком уже достаточно давно. За это время неоднократно обращался в поддержку по различным вопросам, и каждый раз сотрудники старались помочь и оперативно разобраться в ситуации. Также нравится удобное приложение и хорошие категории кэшбэка, которыми регулярно пользуюсь.