Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Илья
Автор25 июля
Помощь оператора
Добрый день. Пользуюсь Яндекс Банком уже неделю, и в целом впечатления положительные. Недавно столкнулся с неприятной ситуацией — при оплате подписки на сервис списание произошло дважды, хотя услуга должна была быть оплачена один раз. Сначала расстроился, но решил написать в поддержку через приложение.
Оператор ответил довольно быстро, в течение 10 минут. Попросили скриншот операции и данные карты. Проверили транзакции, подтвердили, что действительно произошло двойное списание по технической ошибке. Оформили претензию и пообещали разобраться.
Через 4 рабочих дня деньги вернулись на карту в полном объёме, пришло уведомление в приложении. Отдельно порадовало, что не пришлось бегать по инстанциям и долго доказывать свою правоту — всё решили дистанционно.
P. S. Нравится, что у Яндекс Банка удобный интерфейс приложения, кэшбэк реально начисляется и его можно тратить. Категории кэшбэка каждый месяц разные, но обычно попадаются полезные. Если возникают вопросы — поддержка работает оперативно, не игнорируют. Рекомендую.
Дебетовые карты
ПроверенБрянск
Банк
25 июля
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Приятно слышать, что вам нравится наш сервис. Стараемся совершенствоваться ради вас ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
