Обнаружил в приложении списание денег, за что именно — было непонятно. Сразу написал в онлайн-чат поддержки Яндекса, приложил скриншот операции. Мне ответили и вернули деньги уже через 30 минут. Разобрались и объяснили, что это было списание за подписку, которую я ранее отменил, но платёж по ошибке всё равно прошёл. По моей просьбе средства вернули на карту сразу в этом же обращении. Очень оперативно и без лишней бюрократии.
Яндекс Пэй использую уже больше 2 лет, нравится удобство оплаты и скорость работы поддержки. Когда возникают вопросы, всегда стараются помочь, и в этот раз подтвердили своё качество.