Хочу поделиться положительным опытом обращения в поддержку Яндекс Банка.
06.08.2026 Я зашла в мобильное приложение Яндекс Пэй с вопросом, как можно скрыть баланс. Некоторое время пыталась найти эту настройку самостоятельно, но нужного пункта так и не обнаружила.
В итоге решила обратиться в чат поддержки. Ответ получила довольно быстро — оператор буквально тут же ответил и подробно объяснил, как включить скрытие баланса. Для этого нужно:
1. В приложении Яндекс Пэй перейти в профиль (в правом верхнем углу);
2. Зайти в раздел «Настройки»;
3. Открыть пункт «Безопасность»;
4. Изменить параметр скрытия баланса.
Я выполнила все шаги, и всё получилось с первого раза — функция работает именно так, как нужно.
В итоге осталась полностью довольна: поддержка ответила быстро, всё объяснили понятно и без лишних сложностей. Спасибо сотруднику за помощь, а банку — за полезные и продуманные функции! После обращения остались только положительные впечатления.