Здравствуйте, я активный пользователь данного банка. Несколько раз обращалась в поддержку уточнить почему не прошла оплата. Отвечали во время. Была проблема с оператором сотовой связи, списывал деньги за подключение новых номеров хотя я не подключала. Списывали с карты Яндекса, обращалась в поддержку отвечали на все вопросы.