Высокое качество обслуживания
Хочу поделиться искренней благодарностью в адрес Яндекс Банка и особенно отметить великолепную работу службы поддержки. 23 Июля в 10:31 я обратился в чат приложения с запутанным для меня вопросом: хотелось детально разобраться, как именно начисляется кэшбэк по карте и куда его можно потратить. Оператор подключился к диалогу мгновенно.
Специалист проявил высочайший уровень профессионализма и вежливости, буквально разложив всё по полочкам. Мне подробно объяснили, что кэшбэк прислушивается в виде баллов Плюса в течение 21 дня, а всю историю их начислений можно легко отслеживать прямо в истории операций.
Также оператор детально разъяснил условия по выбранным категориям — например, что в «Супермаркетах» действует отличный кэшбэк 3% на сумму от 1 000 рублей, — и подсказал, что накопленные баллы можно выгодно тратить в сервисах Яндекса. Именно благодаря чуткости и грамотности оператора я смог полностью разобраться во всех тонкостях бонусной программы.
Огромное спасибо банку за оперативную помощь и высокое качество обслуживания!