Уточнял детали по условиям рассрочки (Яндекс сплит)
Есть горячая линия, быстро можно дозвониться до живого оператора, грамотно всё подсказали и быстро, узнал в чём была проблема и изменения графика платежа.
Минусы: паралельно и до звонка пытался выяснить это же в чате поддержки, в итоге там ответа так и не поступило и только спустя 5 часов ответил оператор чата, за это минус звезда (но голосом проще).