logo
Ещё
icon
Сергей
Автор
20 сентября
Помощь с преждевременным погашением кредита.
20 сентября (2026) появилась возможность погасить весь долг по карте Супер Сплит. «Погулял» по приложению Яндекс Пэй и сам не нашёл этой опции. В 12:49 перешёл в чат приложения и спросил как погасить задолженность по кредитной карте сразу, не дожидаясь автоматических частичных ежемесячных оплат. Виртуальный Ассистент посоветовал перейти в личный кабинет кредита, выбрать кнопку «Уменьшить платёж», ввести нужную сумму и подтвердить платёж. Я спросил где находится личный кабинет кредита (которого я не нашёл). «На главном экране, в разделе 'Активные кредиты' "  — был ответ. Я заметил, что у меня раздела «Активные кредиты» нет, и поинтересовался — Стоит ли мне искать в разделе карты Сплит? Ассистент ответил, что раздел «Активные кредиты» не отобразится, если отсутствуют кредиты. А карта Сплит — это система рассрочки, а не кредита. Я спросил (12:54) о том, является ли принцип по погашению рассрочки таким же, как и по кредиту. Тут Ассистент наконец-то дал детальный путь к погашению кредита/рассрочки карты Сплит. Через 5 минут я полностью погасил весь долг по карте Супер Сплит. Я впоследствии выучил разницу между кредитом, картой Сплит и картой Супер Сплит в экосистеме Яндекса. Винить в небольшой путанице ни себя, ни Ассистента не могу, ибо понятий и гиммиков уж слишком много для такой простой задачи. Но даже при небольшой неразберихи, дело моё всё равно решили за 5 минут. За это даю одобрение.
Кредитные карты
«Кредитная карта супер Сплита»
ПроверенВладивосток
icon
Банк
20 сентября

Здравствуйте!

Всегда стараемся решать любые вопросы оперативно! Приятно, что вы остались довольны 💗

Ответить

1 комментарий

, чтобы оставить комментарий.
icon
Диана
Модератор Сравни
5 октября

Дополнение автора от 03.10.26г.: У Яндекс Пэй сейчас активна акция 20% кэшбэка в определённой сети магазинов. В описании акции указано, что больше 200 баллов получить нельзя, но нет уточнения — 200 баллов за одну транзакцию или за всю акцию? 1 Октября (12:25, 2026) я спросил в чате приложения Пэй об этом уточнении по акции. Бот чата ответил, что 200 баллов — это максимум за одну покупку в этой категории, и если сделть несколько покупок, то за каждую можно получить по 200 баллов, но не более. Я загрузил скриншот описания акции и добавил ещё один уточняющий вопрос после ответа бота — Сколько максимум баллов я могу получить по этой акции? 10000 (Среднестатистический максимум баллов за месяц)? Я подождал ответа ~2 часа и напомнил о себе в чате. В 15:26 Специалист Поддержки извинился за долгое ожидание и пояснил, что сейчас у них большой поток вопросов. Специалист добавил, что они изучают мой вопрос и попросили ещё подождать. В 16:23 я наконец получил ответ на свой вопрос от Специалиста Поддержки — По этой акции можно получить максимум 200 баллов за весь период. Ответ нужный я в конце концов получил, но одну звезду рейтинга снимаю из-за долгого ожидания (4 часа) и дизинформацию бота.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни