Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Сергей
Автор20 сентября
Помощь с преждевременным погашением кредита.
20 сентября (2026) появилась возможность погасить весь долг по карте Супер Сплит. «Погулял» по приложению Яндекс Пэй и сам не нашёл этой опции.
В 12:49 перешёл в чат приложения и спросил как погасить задолженность по кредитной карте сразу, не дожидаясь автоматических частичных ежемесячных оплат. Виртуальный Ассистент посоветовал перейти в личный кабинет кредита, выбрать кнопку «Уменьшить платёж», ввести нужную сумму и подтвердить платёж. Я спросил где находится личный кабинет кредита (которого я не нашёл). «На главном экране, в разделе 'Активные кредиты' " — был ответ. Я заметил, что у меня раздела «Активные кредиты» нет, и поинтересовался — Стоит ли мне искать в разделе карты Сплит? Ассистент ответил, что раздел «Активные кредиты» не отобразится, если отсутствуют кредиты. А карта Сплит — это система рассрочки, а не кредита. Я спросил (12:54) о том, является ли принцип по погашению рассрочки таким же, как и по кредиту. Тут Ассистент наконец-то дал детальный путь к погашению кредита/рассрочки карты Сплит.
Через 5 минут я полностью погасил весь долг по карте Супер Сплит.
Я впоследствии выучил разницу между кредитом, картой Сплит и картой Супер Сплит в экосистеме Яндекса. Винить в небольшой путанице ни себя, ни Ассистента не могу, ибо понятий и гиммиков уж слишком много для такой простой задачи. Но даже при небольшой неразберихи, дело моё всё равно решили за 5 минут. За это даю одобрение.
Проблема решенаВладивосток
Банк
20 сентября
Здравствуйте!
Всегда стараемся решать любые вопросы оперативно! Приятно, что вы остались довольны 💗
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
