
Здравствуйте!
Всегда стараемся решать любые вопросы оперативно! Приятно, что вы остались довольны 💗
Дополнение автора от 03.10.26г.: У Яндекс Пэй сейчас активна акция 20% кэшбэка в определённой сети магазинов. В описании акции указано, что больше 200 баллов получить нельзя, но нет уточнения — 200 баллов за одну транзакцию или за всю акцию? 1 Октября (12:25, 2026) я спросил в чате приложения Пэй об этом уточнении по акции. Бот чата ответил, что 200 баллов — это максимум за одну покупку в этой категории, и если сделть несколько покупок, то за каждую можно получить по 200 баллов, но не более. Я загрузил скриншот описания акции и добавил ещё один уточняющий вопрос после ответа бота — Сколько максимум баллов я могу получить по этой акции? 10000 (Среднестатистический максимум баллов за месяц)? Я подождал ответа ~2 часа и напомнил о себе в чате. В 15:26 Специалист Поддержки извинился за долгое ожидание и пояснил, что сейчас у них большой поток вопросов. Специалист добавил, что они изучают мой вопрос и попросили ещё подождать. В 16:23 я наконец получил ответ на свой вопрос от Специалиста Поддержки — По этой акции можно получить максимум 200 баллов за весь период. Ответ нужный я в конце концов получил, но одну звезду рейтинга снимаю из-за долгого ожидания (4 часа) и дизинформацию бота.