Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Данил
Автор20 сентября
Начисление процентов по счету — помощь
19 сентября в 9:45 мск я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с просьбой разъяснить ситуацию: в ночь с 18 на 19 сентября в 23:05 я пополнил Накопительный счёт, и средства оставались на нём до утра, однако привычные ежедневные проценты утром начислены не были.
Оператор уточнил, что по условиям счёта начисление процентов производится до 14:00, поэтому рекомендовал подождать. После 14:00 проценты всё ещё не были начислены, и я повторно обратился в поддержку.
На этот раз мне подробно объяснили ситуацию: в ночь проводились технические работы в банке, из-за чего расчёт ежедневных процентов мог быть перенесён на более позднее время в течение дня. Также сообщили, что если начисление не произойдёт до конца дня, нужно обратиться повторно. Это прояснило ситуацию- проблема была связана не только с моим счётом.
В итоге примерно в 16:00 проценты были начислены, вопрос был решён положительно.
Благодарю Яндекс Банк за обратную связь и решение вопроса.
Вклады
ПроверенМосква
Банк
20 сентября
Здравствуйте!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями и оставили отзыв. Рады, что вы оценили работу службы поддержки💫
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
