Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Вадим
Автор22 сентября
Информация о повторном выпуске кредитной карты
Хочу сказать спасибо поддержке Яндекс Суперсплит.
Ранее у меня была карта Суперсплит, которую я закрыл и деактивировал. Через некоторое время я снова начал пользоваться Яндекс Сплитом и захотел оформить пластиковую карту Суперсплит. Но через приложение сделать это не получилось, и я вообще не понимал, в чём причина.
Обратился в поддержку — сотрудники спокойно и понятно объяснили, почему повторно оформить карту пока не получается. Сам я мог только гадать, в чём причина, поэтому было очень приятно получить конкретный и понятный ответ, а не просто стандартное «сейчас это невозможно».
Заодно у меня был ещё один вопрос — по срокам возврата денег после отмены покупки, которую я оформлял через Яндекс Сплит в Яндекс Маркете. Здесь мне тоже всё подробно объяснили: рассказали, как происходит возврат и в какие сроки его ожидать. После этого вопросов у меня не осталось.
И действительно, уже через несколько часов после ответа деньги вернулись на карту.
В общем, хочу поблагодарить поддержку за внимательное отношение и нормальное человеческое объяснение ситуации. Очень приятно, когда тебе не просто отвечают шаблонной формулировкой, а действительно помогают разобраться и заранее снимают все вопросы.
Кредитные карты
ПроверенВоронеж
Банк
22 сентября
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв и пять звёзд! Рады, что консультация оставила положительное впечатление и помогли разобраться в ваших вопросах 💖
2 комментария
, чтобы оставить комментарий.
Диана
Модератор Сравни
25 сентября
Добрый день! Для более детальной проверки корректности выставления оценки просим приложить к отзыву договор (справку) по карте. Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту moderator@sravni.ru со ссылкой на отзыв.
