Здравствуйте! Спасибо за обратную связь по процедуре урегулирования страхового события. При рассмотрении страхового события стороны договорились о размере страхового возмещения. Объём страхового возмещения, как и срок выплаты, был зафиксирован в подписанном вами Соглашении о размере страховой выплаты и урегулировании страхового случая. Срок выплаты установленный Соглашением - 10 рабочих дней, не календарных. Для уточнения информации и проведения выплаты, понадобилось максимальное установленное время. Нарушений срока не допущено, выплату произвели вам 28.03.2023. Не фиксировали массовых сбоев в работоспособности приложения. Спасибо за сообщение, проверим. Приносим вам свои извинения за неудобства и недостаточно четкое предоставление информации по срокам выплаты. Довели представленную вами информацию до руководства отдела урегулирования филиала, учтём ваши замечания. Всегда рады видеть вас в числе наших клиентов.