Полное информирование без визита в офис
Произошло ДТП, где я был пострадавшей стороной, но ситуация была немного запутанной, требовались консультации. У виновника, к счастью, полис ОСАГО был не просрочен, и это уже было плюсом. Я позвонил в поддержку АльфаСтрахования, чтобы уточнить некоторые детали. Сотрудник рассказал, как действовать и какие документы собирать. Самое ценное — это постоянное информирование. На каждом этапе приходили смс и уведомления в приложении. Не пришлось тратить время на звонки и дожидаться ответа менеджера. Оценку ущерба провели быстро, все доки смог подать самостоятельно через личный кабинет на сайте. Через 12 дней пришла выплата. Сумма была справедливой. Сотрудники Альфы заслуживают похвалы.