Разница в опыте
Я оформлял выплату по ОСАГО виновника в Альфастраховании, знакомый обращался в другую страховую за выплатой (в какую не буду писать). У меня было можно сказать, что ровно и предсказуемо все. Подал документы онлайн, сообщили результаты осмотра, потом пришли деньги. По срокам все соблюли и не было ощущения, что меня пытаются запутать или утомить процессом. А товарищ месяц буквально жил на телефоне. То не могут сделать дефектовку, потому что кто-то с сотрудников удалил папку с присланными фотографиями, то просят еще какие-то дополнительные фото с невообразимых ракурсов. В итоге машину он сделал намного позже меня. После этого мы оба сошлись во мнении, что очень многое зависит именно от того, насколько нормально организован процесс урегулирования в конкретной страховой компании.