logo
Ещё
icon
Сергей
, клиент Сравни
Автор
7 октября 2024
Оценка отклонена
КАСКО от Альфа страхования — деньги на ветер.
В первых числах августа обратился в С. К. Альфа страхование с документами о наступившем страховом случае. Выбрано возмещение — направление на ремонт на СТО. Там мастер отказал в осмотре и ремонте, ссылаясь на отсутствие зап. Частей в течение года. Звонок в страх. Компанию, изменил направление в другую компанию, где произвели осмотр и сказали ждать согласования с страх. Компанией. Прошло два месяца, а воз и ныне там. Попытался узнать в страх. Компании о сроках ремонта, на что в грубой форме было сказано — не менее 6 месяцев. Хотелось бы узнать, а почему не год или два? В договоре 6 мес нахождение в ремонте, а в ремонт машину не взяли и она стоит, ржавеет дома. Поправ полностью закон о защите прав потребителей страховая компания Альфа страхование устанавливает свои сроки ремонта и возмещения ущерба, как им выгодно, а не клиенту. Работники Альфа страхования очень культурно общаются при оплате страховки, а дальше они забывают о своих договорных обязательствах, и начинают грубить и кормить " Завтраками».
Уфа
icon
АльфаСтрахование
14 октября 2024

Сергей, добрый день! Выплата страхового возмещения произведена путем выдачи направления на ремонт. Согласно Правил страхования средств наземного транспорта п.11.3.1. В случае выплаты страхового возмещения путем организации и оплаты Страховщиком ремонта поврежденного ТС и/или дополнительного оборудования срок выплаты продлевается до момента окончания восстановительного ремонта ТС организацией, осуществляющей ремонт (в т.ч. с учетом загруженности, сроков поставки запасных частей и т.д.). В любом случае срок ремонта не может превышать 6 (шесть) месяцев с даты начала ремонтных работ, если иное не согласовано со Страхователем (Выгодоприобретателем). По страховому событию оринетировочный срок поставки запчастей 2 недели. После поступления запчастей коллеги со СТОА свяжутся с Вами и пригласят в ремонт.

Ответить

1 комментарий

, чтобы оставить комментарий.
icon
АльфаСтрахование
10 октября 2024

Добрый день! В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни