Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Александр
Автор21 февраля
Отказ в возврате за ОСАГО
Являюсь давним клиентом Ингосстрах, страховал у них несколько машин и недвижимость.
Продал один автомобиль и хотел расторгнуть ОСАГО.
В личном кабинете указано, что для расторжения договора нужно приложить либо договор купли-продажи, либо ПТС с отместкой ГИБДД о смене собственника.
Приложил договор купли-продажи, а за одно и копию ПТС, но без отметки ГИБДД.
В принципе по их же условиям хватает и самого договора. Обращение #872966872303 от 26.01.2026
Но как же я был удивлен, когда получил отказ по причине: «у нового собственника ТС в ПТС отсутствует отметка сотрудников ГИБДД».
Работниик компании вообще читают свои же документы? Там одного договора уже хватает.
Новую заявку я отказался делать, так как моя заявка рассмотрена некорректно со стороны Ингосстрах. И снова давать доступ Ингосстраху к моим Госуслугам желания нет, а они его требуют для создания заявки.
После нескольких дней переговоров с операторами на линии меня заверили, что заявку пересмотрели и деньги вернут в течении 10 дней, а в личном кабинете просто не верно отражается информация.
Но как же я был, когда 21.02.2026 Получил уведомление, что у меня заканчивается полис осаго!
Зашел в личный кабинет, а там полис по проданной машине все еще открыт, то есть фактически Ингосстрах присвоил себе мои деньги за месяц использования страховки ОСАГО.
Полис так и не расторгли, операторы обманывали, что заявка пересмотрена и деньги вернут.
Дозвониться очень тяжело в принципе до операторов. Договор ОСАГО CL420***
ОСАГО
Проблема решенаМосква
Константин Локшин
13 марта
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. К сожалению, при обработке заявки 872966872303 сотрудником была допущена ошибка. Вместе с тем, заявка была пересмотрена и договор прекращен с даты регистрации этой заявки. Возврат средств осуществлен ранее. Примите извинения за доставленные неудобства! С сотрудником было проведено дополнительное обучение. Ввиду того, что ситуация была решена, будем признательны, если вы сможете изменить свою оценку.
2 комментария
, чтобы оставить комментарий.
Константин Локшин
25 февраля
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
Диана
Модератор Сравни
16 марта
Александр, добрый день! Учитывая благоприятное разрешение сложившейся ситуации, возможно, вы хотели бы изменить оценку по отзыву на более высокую?
