Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
ogg
Автор18 марта 2019
Сотрудники компании не понимают, что продают и продают ли вообще.
Добрый день! Я оставила на сайте заявку по вопросу ДМС страхования, город Краснодар. В понедельник мне перезванивали с номера 88612106137, но в первый раз я не смогла ответить на звонок. Остался пропущенный вызов. Как только появилось время перезвонила по данному номеру. Трубку взяла девушка и ответила «Алло», я сказала, что у меня остался пропущенный звонок от данного номера, на что последовал ответ, что телефон многоканальный и она не знает кто мог звонить. Если бы сотрудник хотя бы назвал компанию, было бы уже проще общаться. Позже с этого номера снова поступил звонок, звонил по всей видимости менеджер Дмитрий (если не ошибаюсь). Очень сонный, совсем не готовый к разговору. Зачем-то спрашивал скачивала ли я с сайта руководство по продукту. У вас адекватные цены на ДМС, но из-за таких сотрудников не хочется обращаться.
ДМС
Проблема решенаКраснодар
Татьяна Пахомова
3 апреля 2019
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за информацию о качестве работы филиала.
С ответственными сотрудниками проведены разъяснительные беседы, в ходе которых указано на неукоснительное соблюдение норм клиентоориентированного подхода при работе с клиентами.
Руководство филиала уведомлено о необходимости дополнительного контроля сотрудников.
От лица Компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
1 комментарий
, чтобы оставить комментарий.
Сравни.ру
Модератор Сравни
18 марта 2019
ogg, здравствуйте. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в комментарии к отзыву либо прислать на moderator@sravni.ru с ссылкой на отзыв.
