Грачева Светлана Викторовна
10 февраля 2024
Оценка отклонена
Жалоба на работу по полису ДМС
Заболела и решила воспользоваться вызовом врача на дом по ДМС Ингосстрах.
Вызвать врача труда не составило.
Мне позвонили и сказали, чтобы на следующий день ждала врача.
Однако врач так и не пришел. Ждала до 21:00.
Какой смысл в этой услуге?
Врача на дом вызывают не просто так, а когда в этом действительно есть необходимость.
Очень разочарована!
Когда речь идёт о здоровье человека можно быть более ответственными.
Этого, видимо, сложно ожидать от компании Ингосстрах
Ингосстрах
ДМС
Проблема решенаКраснодар
Константин Локшин
14 февраля 2024
Здравствуйте. Мы благодарим вас за отзыв и сожалеем, что вы испытали неудобства. К сожалению, действительно в связи с сезонной эпидемиологической обстановкой график приема врачей может быть уплотнен. Из-за высокой загруженности клиник сроки приезда врачей на дом могут быть увеличены. Тем не менее, в рассматриваемом случае доктор приехал по вызову на дом 21-30 в день обращения 10 февраля, по подтверждению от лечебного учреждения.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Юлия
Модератор Сравни
13 февраля 2024
Светлана Викторовна, добрый день. Понимаем, ситуация непростая, но со своей стороны страховая компания сделала все возможное, чтобы вам помочь. Причину отсутствия врача необходимо уточнять у медицинской организации в которой работает доктор.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
