logo
Ещё
icon
Анонимный Пользователь
, клиент Сравни
Автор
31 августа 2025
Оценка отклонена
Невозможно зайти в свой личный кабинет
Невозможно зайти в свой личный кабинет, чтобы оставить заявку на внесение изменений в полис ОСАГО, в связи с заменой прав. Получается, что купить полис онлайн без проблем, а чтобы внести изменения необходимо ехать в офис. Очень не удобно и не корректно по отношению к своим клиентам. Вряд ли захочу вновь оформлять здесь следущее ОСАГО.
Рыбинск
icon
Константин Локшин
3 сентября 2025

Здравствуйте!

Вам необходимо обратиться в офис компании для идентификации личных данных. Альтернативный вариант подтверждения данных: настроить согласие на синхронизацию персональных данных на портале Госуслуг.

Для внесения изменений в систему, Вам необходимо подтвердить свои актуальные паспортные данные, воспользовавшись одним из следующих способов:

  • в Личном кабинете на сайте СПАО "Ингосстрах". При входе в Личный кабинет необходимо перейти на вкладку "Мои данные", далее выбрать Документы => "Изменить данные";

  • через Мобильное приложение - на главной странице аккаунта нажать на «аватар» пользователя в левом верхнем углу, далее перейти во вкладку «Профиль» и выбрать опцию «Сообщите об изменениях». В предложенном списке выбрать необходимые сведения, требующие корректировки и загрузить подтверждающие документы.

Обращаем внимание, что будет сформирована заявка, которую обработают наши сотрудники, с учетом предоставленных подтверждающих документов.

  • при обращении в офис Компании. Ознакомиться с перечнем офисов можно на нашем сайте, либо обратившись в Контакт-центр по телефону 8-800-100-77-55.
Ответить

1 комментарий

, чтобы оставить комментарий.
icon
Диана
Модератор Сравни
1 сентября 2025

Александр, добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации. Расскажите, пожалуйста, в отдельном комментарии к отзыву, в связи с чем не удается зайти в личный кабинет? Какая ошибка возникает? Обращались ли вы напрямую в компанию по вопросу сбоя в приложении? Как сотрудники прокомментировали ситуацию? Для более детальной проверки корректности выставления оценки просим приложить к отзыву скриншот ошибки и переписку с компанией по ситуации (при наличии) (персональные данные можете затереть при необходимости). Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту moderator@sravni.ru со ссылкой на отзыв.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни